상품에 따라 결제일로부터 당일발송, 또는 1~7일정도 소요 될 수 있습니다.
- 평일 오후 2시 이전까지 결제 완료시 재고가 있는 경우에 한해 당일발송을 원칙으로 합니다.
- 댄스걸 평균 배송일은 1~3 일이며(주말,연휴,공휴일제외) 최대한 빠른배송을 원칙으로 합니다.
- 행사 공연등으로 주문폭주와 품절 사태가 발생하여, 입고가 지연 될 경우 개별적으로 연락을 드립니다.
- 긴급 배송을 원하는 제품이 있는 경우, 업무시간내에 고객센터(010-8989-3662)로 연락 주시면 빠르게 상담해 드리겠습니다.
간지나는 댄스걸 업무시간 안내입니다.
평일 : 오전 10시 30분 ~ 오후 5시
점심 : 오후 12시 ~ 오후 1시
토 / 일 / 공휴일 : 휴무
상품 배송중 단계의 경우, 배송지 변경이 원칙적으로 불가능합니다.
주문 및 결제시 내 정보(마이쇼핑) 내에서 배송지를 변경하셔야 수정된 배송지로 발송됩니다.
내 정보(마이쇼핑) > 회원정보를 클릭하여 새로운 주소를 입력, 원하시는 주소로 배송지를 변경하실 수 있습니다.
배송준비중에는 송장이 출력되어 배송지 변경을 하여도 수정이 안되어 발송될수 있으니
고객센터(010-8989-3662)로 연락하여 변경하셔야 정상처리 됩니다.
추가 문의 사항은
1:1 문의 또는 고객센터( 010-8989-3662)로 연락해 주세요.
우체국택배를 이용하며 배송비는 제주도와 도서산간 지역을 포함 기본 2,500원 입니다.
- 최종 결제금액 50,000원이상 구매시에 무료배송 혜택을 지원해 드립니다.
- 반품 및 교환시엔 혜택이 취소될 수 있습니다.
무료배송은 댄스걸 쿠폰등의 각종 할인 금액을 제외한 실제 결제 금액을 기준으로 50,000원 이상 일 때만 지원 됩니다.
상품 배송중 단계의 경우, 배송지 변경이 원칙적으로 불가능합니다.
묶음배송 문의: 010-8989-3662
상품의 입고 지연에 따른 부분발송으로 인하여 배송시 빠진 제품은 입고 되는 순서대로 고객님 부담 없이 댄스걸이 배송비를 부담하여 최대한 빠르게 무료로 배송해 드립니다.
※ 주의
댄스걸 물류팀에는 바코드 상품발송 프로그램과 재고관리 시스템 및 CCTV가 설치되어 있습니다.
따라서 입고 지연에 따른 부분발송을 경우를 제외하고 미배송 및 상품이 누락되지 않습니다.
내 정보(마이쇼핑) > 주문내역 조회에서 주문번호를 선택하여 상세 주문내역 확인이 가능합니다.
미입금시 7일까지 유효하며, 그 이후에는 자동으로 주문 취소 됩니다.
무통장입금은 7일 이내 입금완료시 정상적으로 주문 접수가 완료 됩니다.
입금자명 오타로 인해 실제 입금자명과 한 글자라도 다르면 처리 불가
[입금자명, 실제 입금자명, 금액이 모두 100% 동일해야 자동으로 실시간 처리가 됩니다]
- 실제 입금 금액과 주문한 금액이 1원 이라도 다른 경우 처리 불가
- 동일한 입금금액으로 주문건이 2개 이상 발생한 경우 처리 불가
- 주문이 완료 처리 되지않은 상태에서 입금만 했을 경우 처리 불가
※ 주의
댄스걸은 10분마다 자동으로 입금확인 시스템을 사용하고 있습니다.
입금 후 10분내로 입금확인 문자를 못받은 경우에는 1:1 문의 또는 고객센터(010-8989-3662)로 전화 또는 카카오톡으로 문의 주시기 바랍니다.
확인 후 수동으로 처리해 드립니다.
동봉해서 보내드린 신청서를 참조 바랍니다.
우체국택배를 이용하며,배송비는 제주도와 도서산간 지역을 포함 기본 2,500원 입니다.
- 최종 결제금액 50,000원이상 구매시에 무료배송 혜택을 지원해 드립니다. 반품 및 교환시엔 혜택이 취소될 수 있습니다.
- 무료배송은 댄스걸 쿠폰등 각종 할인 금액을 제외한, 실제 결제 금액을 기준으로 50,000원이상 일 때만 지원 됩니다.
우체국외 타 택배 이용시 아래 주소로 상품을 보내주셔야 합니다.
(우) 04709
서울특별시 성동구 왕십리로24나길 20 (도선동) 창성빌딩 3층
교환신청 및 반품신청은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 상품을 받으신 날로부터 7일 이내 하실 수 있습니다.
※ 교환 및 반품이 불가한 사유는 아래와 같습니다.
보내주신 상품이 불량으로 인정되지 않거나, 반품 불가 사유에 해당될 경우 교환&반품 처리가 어려울 수 있습니다.
동봉해서 보내드린 신청서를 참조 바랍니다.
※ 상품 수령 후 주말/공휴일/연휴 제외 7일 이내 접수
네이버의 간편결제 수단으로 네이버 아이디로 비회원 결제만 가능합니다.
- 따라서 댄스걸 아이디와 연동이 불가능하고 적립금으로 전환이 어렵습니다.
반품시 발생하는 배송비를 차감하고 전부 댄스걸 적립금으로 전환 가능합니다.
- 댄스걸과 계약된 우체국 택배사의 반품 기본 배송비는 착불 기본 2,500원 입니다.
단, 최종 구매 금액이 50,000원 미만이고 무료배송 혜택을 받은 경우 배송비 2,500원이 추가 됩니다.
- 반품 후 최종 구매금액이 50,000원 미만일 경우, 받을때 무료배송 혜택 지원금액에 미달하게 됩니다.
- 이 경우 초기 배송비 2,500원이 발생하게 되고, 배송비는 고객님께서 부담 하셔야 합니다.
또한, 보낼때 착불 배송비가 2,500원으로 총 배송비는 5,000원이 발생하며 환불 금액에서 자동 차감 됩니다.
교환시 발생하는 배송비를 차감하고 전부 댄스걸 적립금으로 전환 가능합니다.
- 최초 구매시 최종 상품 결제 금액이 50,000원 이상으로 댄스걸 무료배송 혜택을 받아 보신 경우,
교환 후 결제액이 50,000원 이상이면 무료배송 혜택이 유지되며, 왕복배송비만 5,000원이 차감 됩니다.
- 교환 후 결제액이 50,000원 미만일 경우,
무료배송 지원 금액에 미달됨으로 최초배송비 2,500원은
고객님 부담 입니다. 따라서 총 배송비는 왕복 배송비와 최초 배송비를 더해 총 7,500원이 차감 됩니다.
※ 주의
같은 가격의 상품으로 교환시,
기본 배송비는 고객님이 보낼때 착불 배송비 2,500원과
댄스걸에서 새로 보내는 재배송비 2,500원을 더해, 총 5,000원이 발생되며 고객님 부담 입니다.
불량시 발생하는 배송비를 차감하고 전부 댄스걸 적립금으로 전환 가능합니다.
- 전체 상품 불량으로 우체국택배를 이용하여 착불 발송시, 상품 확인 후 교환 처리됩니다.
- 일부 상품 불량으로 불량상품만 재배송 받는 경우, 왕복 배송비는 전부 댄스걸에서 부담합니다.
- 변심상품(반품)을 불량상품과 동봉시 최종 결제액 50,000원 미만일 경우 초기배송비는 고객님 부담입니다.
반송시 발생하는 배송비를 차감하고 전부 댄스걸 적립금으로 전환 가능합니다.
- 전체 상품 불량으로 우체국택배를 이용하여 착불 발송시, 상품 확인 후 교환 처리됩니다.
- 일부 상품 불량으로 불량상품만 재배송 받는 경우, 왕복 배송비는 전부 댄스걸에서 부담합니다.
- 변심상품(반품)을 불량상품과 동봉시 최종 결제액 50,000원 미만일 경우 초기배송비는 고객님 부담입니다.
품절/오배송시 발생하는 배송비를 차감하고 전부 댄스걸 적립금으로 전환 가능합니다.
- 전체 상품 불량으로 우체국택배를 이용하여 착불 발송시, 상품 확인 후 교환 처리됩니다.
- 일부 상품 불량으로 불량상품만 재배송 받는 경우, 왕복 배송비는 전부 댄스걸에서 부담합니다.
- 변심상품(반품)을 불량상품과 동봉시 최종 결제액 50,000원 미만일 경우 초기배송비는 고객님 부담입니다.
반드시 상품 수령 후 주말/공휴일/연휴 제외 7일 이내로 접수 해야 합니다.
- 부분 배송건은 상품을 전부 수령하고 한번에 접수 하셔야 배송비가 절약 됩니다.
댄스걸 공식 지정 택배사는 우체국택배 입니다.
- 우체국택배는 빠른 배송시간등 고객서비스 만족도 국내 1위 택배사 입니다.
- 교환 및 반품시에도 반드시 우체국택배를 이용해 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.
- 부득이 타 택배사 이용시 택배비는 반드시 선불로 결제 후 접수해 주시기 바랍니다.
반품한 제품의 이상유무를 확인후 댄스걸에 입고된 날로부터 영업일로부터 2-3일 내로 환불처리 됩니다.
결제수단에 따라 환불규정이 각기 다르므로 아래 결제수단 별 환불 기간을 확인해주세요.
결제 당시 카드사별 할인 및 청구할인을 받으신 경우 댄스걸 주문내역에 반영되지 않습니다.
실제 결제하신 금액을 확인하시려면 결제 시 사용한 카드사의 청구내역을 확인 부탁드리며,
환불도 마찬가지로 주문내역 상 환불과 실제 환불된 금액이 다를 수 있습니다.
카드사별 청구할인 및 선할인 쿠폰을 사용해 결제한 경우
페이코, 스마일페이 할인 쿠폰, 포인트, 청구할인이 적용된 경우
신용카드는 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성시기가 달라, 카드사로 결제 취소를 요청하더라도 청구되는 경우가 있습니다.
취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.
보다 자세한 취소확인은 해당카드사로 문의하시어 환불방법 및 환불날짜를 안내받으시기 바랍니다.
내 정보(마이쇼핑) > 주문내역 조회에서 직접 주문 취소가 가능합니다.
단 부분 취소가 불가하므로 전체 취소 후, 원하는 상품으로 재주문 해주세요.
추가 문의 사항은 1:1 문의 또는 고객센터(010-8989-3662)로 연락해 주세요.
오후 1시 이후에는 배송전, 배송 준비중 상태에서도 포장이 진행 되어 출고 과정에 있는 경우가 많습니다.
이 경우에는 배송전 상태에 있어도 주문취소 및 변경이 불가능한 점 많은 양해 부탁드립니다.
주문의 변경(연락처,사이즈,색상등)시에는 평일 오후 1시 이전까지 고객센터(010-8989-3662)로 연락해 주세요.
업무 시간 종료 또는 상담원 부재시에는 고객센터 카카오톡(010-8989-3662) 또는 1:1 문의 게시판으로 문의 바랍니다.
간지나는 댄스걸 업무시간 안내입니다.
평일 : 오전 10시 30분 ~ 오후 5시
점심 : 오후 12시 ~ 오후 1시
토 / 일 / 공휴일 : 휴무
내 정보(마이쇼핑) > 주문내역 조회에서 [주문상태]가 ‘입금 전’ 상태인 경우, 전체 취소 후, 원하는 상품으로 재주문 해주세요.
‘입금 전’ 상태를 제외한 다른 상태인 경우, 1:1 문의 또는 고객센터(010-8989-3662)로 연락해 주세요.
1:1 문의 또는 고객센터(010-8989-3662)로 연락해 주세요.
반품한 제품의 이상유무를 확인후 댄스걸에 입고된 날로부터 영업일로부터 2-3일 내로 환불처리 됩니다.
결제수단에 따라 환불규정이 각기 다르므로 아래 결제수단 별 환불 기간을 확인해주세요.
동일 상품을 지속적으로 ‘입금대기’ 상태로 구매를 완료하지 않고 재 판매의 목적 또는 기타 사유로 인하여 재고를 보류해두는 것을 반복할 경우,
영구적으로 저희 댄스걸를 이용할 수 없도록 경고 없이 제한될 수 있습니다.
이는 댄스걸의 다른 고객님들의 구매할 수 있는 기회를 제한하는 행위이며 또한 재고의 혼란으로 인하여 당사(댄스걸)의 운영에 큰 영향을 주는 행동으로 볼 수 있습니다.
구매 시 참고 부탁 드립니다.
재입고 여부 및 일정은 1:1 문의 또는 고객센터(010-8989-3662)로 연락해 주세요.
재입고 알림을 등록하시면 문자를 받아보실 수 있습니다.
판매 가격의 변동에 따른 차액을 보상해드리지 않습니다.
상품 이미지는 출력되는 모니터와 그래픽 환경에 차이가 있을 수 있으며 교환 및 환불 대상이 아닙니다.
사이즈 실측의 경우 제품의 특성 및 측정방식에 따라 1~3cm의 오차가 있을 수 있습니다.
사이즈 오차로 인한 제품의 무상교환 및 반품은 어렵습니다.
주문 수량이 많거나, 인기상품, 수입상품의 경우 시간이 소요될 수 있습니다.
최소 일주일 이상의 여유를 두고 주문을 하셔야 합니다.
추가 문의 사항은 1:1 문의 또는 고객센터(010-8989-3662)로 연락해 주세요.
가입시 1회에 한해 2,000 적립금을 자동 지급해 드립니다.
- 리뷰 작성시 최대 2,000 적립금을 지급해 드립니다.
- 최종 결제금액의 1%가 적립금으로 적립 됩니다.
- 댄스걸 할인쿠폰 및 세일정보를 제공해 드립니다.
로그인 및 회원가입 페이지에서 아이디 찾기 / 비밀번호 찾기를 이용하시면 됩니다.
비회원 주문 시 주문번호가 있어야 추후에 주문내역이 조회가 가능하므로 초기 주문 시 해당 주문번호를 숙지하셔야 하고,
분실 시 고객센터(010-8989-3662)로 문의하시면 다시 안내해드리겠습니다.
회원가입을 하시면 보다 회원 할인 및 적립금과 사은품 등의 다양한 혜택을 받으실 수 있으니 가급적 회원가입 후 구매를 부탁드립니다.
주문 및 결제전 내 정보(마이쇼핑) 내에서 정보를 변경하셔야 수정된 상태로 발송됩니다.
- 회원 탈퇴시 쿠폰 및 적립금은 자동 소멸되며 재가입시 복원 되지 않습니다.
- 회원정보는 내 정보(마이쇼핑) > 회원정보에서 정보 변경 및 탈퇴가 가능합니다.
회원 탈퇴 시 고객님께서 보유하셨던 적립금/예치금/쿠폰은 모두 삭제되며, 탈퇴 후에는 사용하실 수 없게 됩니다.
내 정보(마이쇼핑) > 포인트 적립/사용 내역 확인이 가능합니다. 적립금은 2,000원 부터 사용가능 합니다.
- 주문하는 최종 상품가액이 10,000원 이상일때 최종 결제 단계에서 사용할 수 있습니다.
- 결제시 사용을 원하는 적립금을 숫자로 입력 한 후, 차감된 금액을 결제하시면 됩니다.
주문시 결제 단계에서 현금영수증을 선택하면, 발행이 가능하니 가능하면 결제시에 신청 바랍니다.
- 현금영수증은 입금확인일로 부터 30일 이내신청가능
- 세금계산서는 부가가치세법 제 54조에 의거하여 세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.
※ 주의
현금영수증 신청 후 반품 또는 부분취소시 자동으로 전체금액이 발행 취소되며,
부분취소 또는 반품시엔 마이쇼핑에서 영수증을 재발행 해야만 최종 결제금액으로 발행됩니다.
필요 서류에 따라 아래와 같이 직접 신청 및 인쇄가 가능합니다.
간지나는 댄스걸 업무시간 안내입니다.
평일 : 오전 10시 30분 ~ 오후 5시
점심 : 오후 12시 ~ 오후 1시
토 / 일 / 공휴일 : 휴무
고객센터 : 010-8989-3662
전화 업무가 많아 연결이 불가능한 경우가 있습니다.
상품 상세에 대한 내용(사이즈/재고/교환 및 환불 현황)이 아닌 대부분의 문의 내용은 본 FAQ를 통해서 확인이 가능하니 많은 이용 부탁드립니다.